Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Provozovatelem internetového obchodu na adrese www.drevoobchod.cz/shop je:
Dřevoobchod K&C Karlovy Vary a.s.
Rosnice 70
360 17 Karlovy Vary
IČO: 26366347
vedená Krajským soudem v Plzni, oddíl B, vložka 1096

Tel./Fax: 353 567 225
Tel./Fax: 353 564 928
kontaktní email: k.vary@drevoobchod.cz

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop.
Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

ZPŮSOB DODÁNÍ

Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravní společnosti. V případě, že jste na naší rozvozové trase budete o dodání informováni telefonicky nebo emailem.

Potvrzení objednávky:
Přijetí objednávky Vám bude potvrzeno e-mailem na adresu uvedenou při registraci. O vyřízení objednávky budete též informování e-mailem.

Dodací lhůty:
Expedice zboží je pouze v pracovní dny.
Objednávky přijaté do 10:00 hod. budou expedovány téhož dne.
Objednávky přijaté po 10:00 hod. budou expedovány následující den.
V případě, že některé zboží nebude skladem, Vás budeme kontaktovat.

Dopravné při objednávce zboží v ceně:

Doprava po ČR

do 2000 Kč bez DPH - doprava 150 Kč
od 2000 – 5000 Kč bez DPH - doprava 100 Kč
nad 5000 Kč bez DPH - doprava ZDARMA

Doprava do jiných zemí dle ceníků dopravních společností.

ZPŮSOB PLATBY

Mimo Českou Republiku platba předem bankovním převodem dle dodané proformy faktury.

PRÁVA A POVINNOSTI PRODEJCE

1) Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

2) Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za dopravné a balné.

3) Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

PRÁVA A POVINNOSTI NAKUPUJÍCÍHO

1) Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (dopravné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

2) Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.

3) Odmítnutí zásilky, nevyzvednutí zboží: Objednávka na www.drevoobchod.cz/shop je závazná pro obě strany. Zákazník při registraci souhlasí s těmito podmínkami. V případě, že zákazník odmítne převzít objednané zboží, případně si zboží nevyzvedne, postupuje Dřevoobchod K&C Karlovy Vary a.s. tímto způsobem:
Zákazníkovi je znovu nabídnuto opětovné zaslání objednávky, ovšem jen na proforma fakturu, přičemž musí znovu zaplatit dopravné. Zásilka je mu znovu zaslána až po obdržení platby. - Pokud zákazník odmítne toto opětovné zaslání, bude mu účtován manipulační poplatek ve výši 20% z výše objednávky, minimálně však 200,- Kč.
Zákazníkovi bude zaslána faktura se 14 denní splatností této částky, v případě neuhrazení bude tato částka penalizována.

OSTATNÍ USNESENÍ

Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.

K reklamaci je nutné přiložit veškeré doklady o koupi zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 21 dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.